5 альтернатив Hotjar, які також зроблять ваш сайт популярним
Пропонуємо п'ять альтернатив для тих, хто розчарувався у Hotjar або просто прагне експериментів. Сервіси, які увійшли в цю статтю мають свої сильні й слабкі сторони, але в цілому вони ефективні й точно допоможуть вам зробити сайт популярним у користувачів.
До речі: будь-який з цих 5 сервісів можна підключити до Weblium всього за пару хвилин.
Lucky Orange
Головна його перевага — низька вартість. Якщо найдешевший тариф на Hotjar стартує від $39 в місяць, то на Lucky Orange доведеться сплачувати всього $10 - це практично найнижчий прайс на ринку.
Функціонал Lucky Orange здебільшого такий самий, як у Hotjar, тому створити популярний сайт у своїх користувачів з його допомогою ви точно зможете. Сервіс так само дозволяє записувати маніпуляції користувачів з сайтом в режимі реального часу і переглядати теплові карти кліків і скролінгу. Крім того, Lucky Orange збирає всі твіти про вашу компанію, надає дані про те, звідки та за якими запитами користувачі перейшли на сайт, допомагає проаналізувати воронки конверсій і виявити їхні слабкі місця.
Унікальна функція сервісу — живий чат. Можна назвати його аналогом функції збору фідбеків у Hotjar. Тільки чат дозволяє спілкуватися з користувачами в режимі реального часу і з'ясовувати всі питання відразу, на місці. Краще це чи ні функції збору фідбеку конкурента — сказати важко. Тут все залежить від смаків і індивідуальних потреб бізнесу.
Водночас у Lucky Orange не дуже зручний інтерфейс, деякі навіть назвуть його застарілим. А ще у цього сервісу немає вічної безоплатної версії, як у Hotjar. Користувачам пропонують тільки пробну версію на 7 днів.
Smartlook
Сервіс з'явився у 2016 році й спочатку не вмів нічого, крім як записувати дії користувача при взаємодії з інтерфейсом сайту. Поступово функціонал допрацювали й тепер він мало чим поступається Hotjar. Теплові карти, аналітика трафіку, запис дій, аналіз конверсійних воронок — все це присутнє. То ж Smartlook не гірше за Hotjar розповість, як зробити свій сайт популярним.
Головна особливість Smartlook полягає в тому, що він аналізує дані окремо для десктопу та мобільних, не змішуючи їх. Тобто, користувач сам вибирає, що аналізувати. Завдяки цьому можна виявити більше різних тонкощів поведінки ваших юзерів. На мобільних Smartlook навіть дозволяє відстежувати дії користувачів під час ігор, підтримуються движки Unity і Unreal engines.
Проте, на Smartlook немає можливості проводити опитування і збирати фідбеки. Але це, як чат Lucky Orange, не є ні плюсом, ні мінусом сервісу. Тут все залежить виключно від ваших потреб. Якщо ви не бачите сенсу в анкетах Hotjar - Smartlook, в якому їх немає, вас точно не розчарує. І навпаки.
Що стосується цін, то в цьому плані Smartlook точно виглядає привабливіше. Тут теж є безплатний тариф, а вартість платного стартує від $ 31 в місяць - це хоч і трохи, але дешевше вартості Hotjar.
Attention Insight
Це, мабуть, найдивовижніший сервіс у своїй категорії. На відміну від Hotjar він пропонує не теплові карти кліків і скролінгу, а так звані теплові карти уваги. Тобто, Attention Insight показує, на що користувач дивиться в першу чергу, коли потрапляє на сайт, і як довго його погляд затримується на тих чи інших елементах. Також є функція оцінки ясності дизайну, її мета - показати, наскільки ваш дизайн легкий для сприйняття, перевантажений він чи ні елементами або "важкими" кольорами в порівнянні з сайтами конкурентів.
Для цього сервіс використовує технологію штучного інтелекту. Алгоритм навчили розпізнавати рухи людського ока при погляді на ті чи інші зображення і виявляти закономірності. На підставі цих закономірностей Attention Insight прогнозує як той чи інший варіант дизайну сприйметься користувачем. Точність результатів, які видаються штучним інтелектом, за словами розробників, складає 90-94%.
При цьому сервіс не надає інших додаткових функцій. Він не збирає дані про трафік, не аналізує конверсійні воронки і не показує куди і як клацають користувачі. Але розробники Attention Insight впевнені, що їхня технологія і без цього допоможе вам створити популярний сайт і залучити користувачів.
Найдешевший тариф на Attention Insight коштує $19 за місяць. Можливості на ньому сильно урізані, але підприємцю-початківцю їх вистачить. Вартість підписки для середніх і великих компаній складає $399 в місяць.
FullStory
Багато в чому схожий на Hotjar. При цьому у FullStory є цікава опція під назвою "аналіз цифрового досвіду" (analyze DX data). Вона являє собою звіт, в якому зібрана і докладна пояснена інформація про взаємодію користувача з сайтом. Саме такою детальністю FullStory відрізняється від Hotjar. У своїх звітах він показує всі сторінки, які завантажуються повільно , сторінки з можливими багами, демонструє "кліки люті" (rage click) — тобто множинні кліки, які користувачі зазвичай роблять, коли виникають труднощі — не реагує кнопка на сайті, не завантажується сторінка та інше.
Все це особливо зручно для підприємців, які не дуже розбираються в UI / UX дизайні й не завжди можуть чітко виявити проблему, переглядаючи показники теплових карт.
Однак ціни на свої послуги FullStory не оприлюднює. На сайті компанії представлені три тарифні плани, серед них — безплатний з нескінченним терміном дії. Але ціни не уточнюються, щоб дізнатися їх, потрібно звернутися до служби підтримки.
Mouseflow
Пропонує такий самий набір опцій, як Hotjar. Тут немає якихось супер оригінальних функцій, як у Smartlook або Attention Insight. Але так здається лише на перший погляд. Вся оригінальність Mouseflow полягає в тому, як він виконує свою роботу.
Наприклад, цей сервіс записує та аналізує абсолютно всі візити на ваш сайт, а не вибіркові, як це робить Hotjar. Запис починається автоматично, а теплові карти генеруються відразу, не потрібно нічого попередньо налаштовувати. Також Mouseflow автоматично виявляє і демонструє помилки в Java Script сайту — вручну перевіряти необов'язково.
Користувачам сервісу доступні на вибір 5 тарифних планів, включаючи безплатний — функціонал в ньому, звісно, урізаний, але його вистачить на перший час. Вартість найдешевшого тарифу становить 24€, найдорожчого - 299€.
Як приєднати ці або будь-які інші сервіси до Weblium?
На сайт, створений за допомогою конструктора сайтів Weblium, можна додати будь-який плагін або додаток. Для цього потрібно перейти в «Налаштування сайту», та зі списку опцій вибрати «Свій код». З'явиться вікно — в нього і потрібно прописати код. Щоб дізнатися, який саме код вводити, читайте інструкції від розробників сервісу, який плануєте додати на сайт. У деяких випадках код потрібно просто скопіювати з сайту розробників, наприклад. Але можливі ситуації, коли від вас вимагатимуть додаткові дії.