Створюємо ефективний та конверсійний лендинг: гайд
Лендинг – це зазвичай односторінковий сайт, який дозволяє збирати заявки та продавати ваші товари та послуги (тобто отримувати ліди). Навіть якщо ви ще ні разу не створювали лендинги, ви з усім впораєтесь. Адже лендинг – це доволі простий формат сайту. Вам достатньо знати кілька простих правил і мати трохи наполегливості.
Робота над лендингом – це 4 кроки:
- Спочатку ви розробляєте концепцію.
- Потім складаєте структуру сторінки.
- Залишається обрати конкретні блоки.
- І додати у них контент та налаштувати дизайн.
Концепція лендингу
Перед тим, як братись за дизайн лендингу, вам потрібно сформувати концепцію лендингу. Це такі аспекти.
1. Аудиторія та меседж. Лендинг – це лаконічний формат сайту. Завдяки йому конкретні клієнти повинні зрозуміти привабливість вашої пропозиції. Саме для цієї аудиторії ви формуєте ціннісну пропозицію та послідовно розповідаєте про її вигідність – це і є меседж.
Змоделюємо ситуацію. Ви продаєте пароварки, які дозволяють готувати великий обсяг їжі (що корисно для великих сімей) та у яких є унікальний режим самоочищення (що корисно для тих, хто не любить побут).
Замість того, щоб робити один лендинг з двома меседжами, зробіть два лендинги. Так буде легше розповісти про переваги товару для конкретного типу клієнтів, направляти рекламний трафік та відстежувати ефективність лендингу – його конверсію.
2. Довжина лендингу. Не існує занадто коротких або великих лендингів. Однак, інформації повинно бути достатньо для вчинення клієнтом бажаної дії. Щоб зрозуміти скільки інформації буде на вашому лендингу, складіть перелік аргументів, необхідних для прийняття рішення клієнтом, і розподіліть їх за екранами лендингу.
Для лендингів працюють загальні маркетингові правила. Чим новіший за своєю природою продукт, чи менш відомий бренд клієнту, чим дорожчий продукт – тим більше аргументів потрібно для здійснення покупки.
Наприклад, у вас є рішення для автоматизації бізнес-процесів та документації, і ви новачок на ринку. І хоча ваша пропозиція цікава, розказати про переваги, процес інтеграції та ціни замало. Додайте таблицю порівняння з конкурентами, кейси відомих клієнтів та перспективи розвитку продукту – і конверсія підвищиться.
3. Переконання клієнтів. Підтримати інтерес клієнтів до вашої пропозиції можна різними способами. Вказати на терміновість і викликати страх втрати, порівняти себе з конкурентами, описати цикл споживання товарів та послуг з усіма перевагами.
Стимулятори імпульсивного попиту потрібно застосовувати обережно. Занадто впевненою риторикою у перевагах ви можете відлякати клієнтів. Нездійсненні бренд-обіцянки знизять пожиттєву цінність клієнтів. А великі знижки для послуг з підпискою можуть обернутися масовими відписками у майбутньому.
Розглянемо дві ситуації. Ви намагаєтесь збільшити базу підписників хмарного сервісу і вирішили надавати знижку -60% на перші 6 місяців підписки. Конверсійність лендингу з такою пропозицією буде високою, однак потім ви можете побачити хвилю відписок. Можливо, у цьому випадку краще формувати базу надійних підписників і пропонувати знижку 25%. Звісно, конверсія у другому випадку буде нижчою.
4. Соціальні докази. Нічого не спонукає краще до вчинення дій, ніж відгуки задоволених клієнтів. Крім відгуків, це також можуть бути сертифікати відповідності, престижні нагороди, історії клієнтів, перелік логотипів компаній, які з вами співпрацюють, скрини дописів із соцмереж з репостами та лайками.
Часто на лендингах ви можете побачити, що відгуки клієнтів або експертів розміщуються у самому низу сторінки – ніби фінальний аргумент. Але іноді краще переносити відгуки у самий верх сторінки. Це допомагає знизити показники швидкого закриття лендингу відвідувачем.
Якщо ви розміщуєте відгуки не в кінці сторінки лендингу, намагайтесь відбирати відгуки, які тематично відповідні розташуванню на сторінці. Тобто якщо це другий екран сторінки (де зазвичай описують переваги або можливості продукту) – відбирайте відгуки, в яких розповідається про переваги або можливості.
5. Контент. Під час створення лендингу обирайте шлях найменшого спротиву. Проаналізуйте, що у вас вже є. Маєте відгуки клієнтів – зробіть картки з ними. Створили раніше відеоексплейнер – додавайте його на лендинг, відео чудово конвертує відвідувачів у покупців.
Якщо у вас є достатньо часу для створення якісного лендингу, можливо, кращий вибір – не створювати ідеальний лендинг одразу. Працюйте з ітераціями (версіями) лендингу, робіть A/B-тестування з Google Optimize та тепловими мапами.
Тобто ви берете контент, який у вас є, і на його основі створюєте лендинг. Потім досліджуєте конверсію на різних версіях лендингу та зони інтересу у теплових картах. Потім на основі цих експериментів покращуєте свій лендинг, допоки показник конверсії не задовольнить вас.
Структура та конверсійні елементи
Після того, як у вас з'явилися загальні нариси майбутнього лендингу, переходьте до формування структури. Не існує формул ідеального лендингу – вам просто потрібно управляти увагою клієнта. Поступово розповідати про переваги вчинення цільової дії від екрана до екрана лендингу.
Розділіть ваш лендинг на логічні секції, кожна з яких має власний фокус. Перший екран (відображається відразу при завантаженні сторінки) повинен містити основний меседж, а також заклик до дії. Наступні секції можуть містити ключові переваги продукту, відгуки клієнтів, деталі пропозиції та контактну інформацію.
Одночасно зі створенням структури сторінки розподіляйте на ній конверсійні елементи та заклики до дій. Чим більша ваша сторінка, тим більше потрібно додавати конверсійних елементів на ній. Конверсійні елементи – це форми, кнопки, посилання та чекаути здійснення покупок.
Серед порад щодо формування закликів до дії та використання конверсійних елементів можна виділити наступні:
1. CTA
Якщо ви хочете, щоб ваші відвідувачі виконали певну дію (наприклад, купили ваш продукт або заповнили форму), звертайтесь з простим та зрозумілим проханням про вчинення дій у заголовках та підзаголовках. Оптимальна довжина заклику у заголовку – 4-8 слів, у підзаголовку – 7-15 слів.
2. Кнопки
Кнопки потрібно робити помітними та контрастними. Текст у них повинен чітко вказувати на дію: “надіслати заявку”, “купити”, “зареєструватись”. Якщо кнопка веде до заповнення форми, краще ставити швидкий перехід до форми на сторінці за допомогою якірного посилання, а не відкривати форму у вікні, що спливає. Це створює незручності під час вивчення лендингу.
3. Форми
Чим більше ви просите заповнити полей у формі, тим з меншою вірогідністю клієнт надішле форму. Не забувайте залишати підказки всередині полів форми – маски. Також створіть вікно успіху після відправки форми, щоб клієнт знав про завершення дії.
4. Чекаут (вікно оплати)
За можливості не перенаправляйте клієнта на окрему сторінку покупки на іншому домені, адже у клієнта можуть виникнути підозри щодо шахрайських дій (особливо якщо ваш бренд невідомий клієнту). Кращий вибір – це спливаюче вікно або сторінка покупки на тому ж домені.
Елементи дизайну
У роботі над лендингом ви будете працювати з різними елементами дизайну (на Weblium вони називаються блоками). Із них ви будете складати структуру лендингу блок за блоком.
Потрібно розрізняти змістовий елемент та елемент дизайну. Наприклад, відгуки клієнтів (змістовий елемент) можна реалізувати одразу кількома способами. У виді карток або галереї зі слайдером (елементів дизайну).
Вітрина товарів
Із цього блоку відвідувачі потраплять до обраних товарів інтернет-магазину вашого основного сайту. Використовуйте цей блок наприкінці лендингу, якщо відвідування вашого магазину такий же бажаний результат, як, наприклад, купівля товару.
Блок іконок
За допомогою блоку іконок ви можете описати переваги вашого продукту, перерахувати важливі для клієнта факти або впорядкувати складну інформацію. Замість іконок ви можете використовувати звичайні великі цифри – і тоді це буде блок з цифрами.
Картки
Універсальний елемент. Він складається з будь-якого контенту в окремому боксі (списків, тексту, фото, відео). Тут ви можете розказати про ваші проєкти, показати особливості товарів, перерахувати етапи роботи.
Список логотипів
Це просто набір логотипів. У ньому ви можете перерахувати ваших клієнтів або партнерів, технології або матеріали, які використали у ваших продуктах. Логотипи можуть прокручуватись чи бути статичними.
Галереї
Мають безліч способів реалізації та випадків застосування. Ви можете банально показати у галереї ваші товари або реалізовані проєкти. А можете розказати будь-яку історію, якщо поєднаєте текст, фото та відео.
Таблиці
Зручні для порівняння з конкурентами, деталізації особливостей товарів і послуг, представлення складної, але важливої інформації.
Таймер
Каунтер або ще таймер зворотного відліку. За допомогою цього елементу ви вкажете на терміновість вашої пропозиції і цим зможете стимулювати імпульсивні покупки.
Розгортання тексту (FAQ)
Зазвичай у цьому елементі розміщуються відповіді на поширені питання. Розгортання тексту дозволяє зробити ваш лендинг компактним, адже усі довгі (хоча й важливі) питання можна сховати під спойлером.
Крок за кроком
У послідовному переліку дій ви можете розказати про особливості оформлення та виконання замовлення, підключення та роботи із сервісом, послідовності виготовлення крафтових товарів тощо.
Дизайн та навігація
Якщо ви новачок у дизайні, обирайте готові шаблони сайтів і допрацьовуйте їх відповідно до ваших потреб. На Weblium їх більше 300. Або ви можете збирати ваш лендинг з готових блоків. Втім, вам бажано знати базові правила дизайну.
Сітка. Якщо надзвичайно спростити, то модульна сітка – це кількість стовпців, у яких розташовується контент. Намагайтеся додавати контент таким чином, щоб екрани (секція) гармонійно поєднувалися між собою, але не були однаковими. Таке поєднання називається ритмічним.
Шрифти. Не використовуйте на одному лендингу більше двох шрифтів, а краще взагалі працювати лише з одним шрифтом. Розмірів шрифтів не повинно бути більше 3-4. Цього вам точно вистачить для лендингу, і сторінка з таким набором шрифтів буде охайною.
Відступи. Не забувайте про відступи між екранами (секціями), бо завдяки ним окрема секція буде сприйматись як окремий змістовий блок. Додатково ви можете використати фігурні розділювачі, але вони повинні бути завжди однаковими на сторінці.
Кольори. Щоб підібрати палітру вашого сайту використовуйте онлайн-генератори палітр. Базову палітру з трьох кольорів можна легко розподілити за правилом 60-30-10 (основний колір - додатковий - акцент). Більше правил ви можете знайти у наші статті про вибір кольорів для сайту.
Текст. Відвідувачі лендингу повинні сканувати зміст сторінки. Для цього повинен бути ритм між текстами та зображеннями, а заголовки чітко вказувати на зміст певного екрана. Головне не перетворюйте свій сайт на газету, багато читати ніхто не любить.
Зображення. Обирайте для вашого лендингу такі зображення, які без додаткового текстового пояснення дають зрозуміти відвідувачу меседж вашого лендингу. Обов'язково переконайтесь, що ваші зображення оптимізовані (мають належне стиснення для невеликого розміру). Weblium за замовчуванням оптимізує розмір зображень.
Навігація. У кінці створіть футер та хедер сайту. У хедері (шапці сайту) розмістить якірні посилання на окремі екрани лендингу та кнопку здійснення цільової дії. У футері (підвалі сайту) додайте посилання на сервісну інформацію – політику повернення, умови доставки тощо.
Ваш лендинг майже готовий!
Тепер за потреби налаштовуйте SEO, підключайте аналітику та теплові карти, онлайн-оплати, CRM-системи для збору контактів – і залучайте трафік.
Weblium підтримує усі ці можливості. Завдяки простому редактору ви швидко впораєтесь з дизайном і зможете отримувати заявки та покупки на вашому лендингу без проблем. Залишилось лише почати.
Читайте також:
👉 Найкращі конструктори інтернет-магазинів