Топ-12 помилок локального SEO під час просування сайту послуг
Локальне SEO – потужний інструмент для просування бізнесу в інтернеті, особливо якщо ви орієнтовані на залучення клієнтів із конкретного міста чи регіону. Однак навіть найперспективніші стратегії можуть виявитися неефективними, якщо в них допущені помилки.
Стаття буде корисна власникам малого та середнього бізнесу, підприємцям, маркетологам та SEO-фахівцям, які хочуть покращити видимість своїх послуг у локальному пошуку. Ми розберемо 12 найпоширеніших помилок локального SEO, які можуть знизити позиції вашого сайту у пошукових системах. Ви дізнаєтесь, як уникнути цих помилок, оптимізувати свій сайт під локальні запити і досягти постійного потоку клієнтів.
Особливості та переваги локального SEO-просування
Локальне SEO – це комплекс заходів, спрямованих на просування бізнесу у пошукових системах за географічно прив'язаними запитами. Його головна мета – підвищити видимість компанії у локальній видачі Google та інших пошукових систем. На відміну від класичного SEO, орієнтованого на залучення користувачів з усієї мережі Internet (у масштабах країни чи навіть світу), локальне SEO фокусується на потенційних клієнтах, які знаходяться в безпосередній близькості від вашого бізнесу.
За останні роки кількість пошукових запитів із фразами «поряд зі мною» та «поблизу» збільшилась приблизно на 500%. Навіть якщо користувач не вводить такі уточнення, пошукові системи все одно формують локальну видачу. Це стало можливим завдяки динамічній геоприв'язці. Пошуковики автоматично визначають місце розташування людини та пропонують їй компанії, які знаходяться найближче.
Згідно зі статистикою Google:
- 76% користувачів, які шукають локальні товари чи послуги на смартфоні, відвідують компанію протягом 24 годин;
- 28% з них купують або роблять замовлення послуги.
Ці дані показують, що грамотне впровадження локального SEO не тільки збільшує відвідуваність сайту, а й підвищує конверсію, перетворюючи звичайних користувачів на потенційних клієнтів.
Ще одна важлива перевага локального SEO — можливість зайняти топові позиції у видачі та обійти конкурентів. У результатах пошуку Google часто відображає так званий картковий блок (Map Pack) — карту з трьома найпопулярнішими організаціями по запиту. Якщо ваша компанія потрапляє до цього списку, вона отримує величезну перевагу в конкуренції. Користувач побачить вас серед перших варіантів, тому з високою ймовірністю вибере саме вашу послугу. Щодо менш оптимізованих бізнесів, то у них практично не залишається шансів потрапити в поле зору клієнта.
Яким місцевим бізнесам необхідне місцеве SEO
Локальна пошукова оптимізація необхідна для компаній, які працюють у певному місті, районі чи навіть на конкретній вулиці. Це стосується:
- Кафе, ресторанів, служб з доставки їжі (піци, суші, фастфуду), бізнесів у сфері HoReCa. Найчастіше такі компанії територіально орієнтовані. Тому коли в пошуковому рядку потенційний клієнт вводить «ресторан», то першою підказкою стане «поряд зі мною». Пріоритетними у результатах, що видаються, будуть найближчі організації, згідно з зафіксованою геолокацією користувача.
- Торгових точок. До них відносяться винні лавки, квіткові чи продуктові магазини, бутіки – все це клієнти шукають поблизу.
- Аптек, служб доставки ліків, надання медичних послуг. Згодні, що людина навряд чи захоче їхати в іншу частину міста для відвідування лікаря, стоматолога, масажиста, здачі аналізів або покупки медикаментів. Тому таким бізнесам потрібно орієнтуватись на місцеве SEO.
- Перукарень, барбершопів, салонів краси. Б'юті-індустрія орієнтована на людей, які мешкають поблизу. Для просування послуг доречно використовувати назви районів, вулиць у конкретному місті або регіоні.
- Автосервісів, шиномонтажних майстерень, автомийок. Автовласникам у разі поломки важливо швидко знайти найближчу станцію технічного обслуговування. Грамотне локальне SEO просування забезпечить компанії потік клієнтів.
Висновок: практично кожен вид бізнесу, який має офлайн-точки, може отримати вигоду від регіонального просування.
Основні помилки при SEO-просуванні місцевих послуг
Локальне SEO заслужено вважається потужним інструментом для залучення клієнтів, але ефективність безпосередньо залежить від правильності його застосування. Багато компаній, намагаючись просувати себе в мережі, роблять ряд помилок. Вони не лише уповільнюють зростання, а й можуть призвести до втрати існуючих клієнтів.
Розглянемо ключові помилки при SEO просуванні місцевих послуг та розберемо, як їх уникнути.
1. Неефективне використання ключових слів без прив'язки до географії
Найпоширеніша помилка компаній у сфері обслуговування – використання широких цільових ключових слів.
Розглянемо це на конкретному прикладі. Якщо представити бізнес з доставки піци, використовуючи такі ключі, як «найкраща піца» або «доставка піци», не варто очікувати успіху в залученні нових клієнтів. Замість загальних фраз потрібно використовувати слова, які точно відображають ваше місцезнаходження. Наприклад, «доставка піци у Києві», «найкраща піца в Одесі». Подібна стратегія збільшить шанси отримати більш високі позиції в результатах пошукових систем та приверне увагу клієнтів конкретного регіону.
2. Відсутність стратегії управління відгуками
Відгуки клієнтів – один із ключових факторів ранжування карток підприємств у локальній видачі. Важливо розуміти, що алгоритми пошукових систем не орієнтуються на візуал. Формуючи результати пошуку, вони обов'язково враховують кількість та частоту появи відгуків, а також відповідей на них.
Завдяки відгукам компанія отримує довіру та авторитет серед потенційних клієнтів. Велика кількість негативних онлайн-відгуків може призвести до негативної репутації, відштовхнути користувачів та пошукові системи. Але слід враховувати, що повна відсутність відгуків також не привабить клієнтів. Вони можуть подумати, що ваш бізнес неуспішний і підуть до конкурентів.
Рекомендуємо максимально залучено працювати з відгуками клієнтів та пам'ятати, що вони безпосередньо впливають на позицію компанії у пошуковій видачі. Потрібно професійно відповідати на негативні відгуки. Продемонструйте, що для вас важлива думка клієнтів і ви готові постійно підвищувати якість обслуговування.
Також слід заохочувати позитивні відгуки, це покращить загальний рейтинг компанії. Попросіть клієнтів, які залишилися задоволені вашими послугами, залишити свій коментар. Відгуки користувачів найкраще збирати на Google My Business, в соцмережах (Facebook, Instagram), каталогах.
3. Невідповідність інформації NAP (ім'я, адреса, телефон)
Клієнтам важливо, щоб можна було швидко та легко зв'язатися з вашою компанією, замовити послугу або отримати додаткову інформацію. Якщо контактні дані будуть недоступні, застарілі чи суперечливі, це призведе до втрати можливих клієнтів та погіршить ранжування компанії у пошукових системах. Невідповідність інформації NAP на сайті, Google My Business, соцмережах та онлайн-каталогах, може заплутати як користувачів, так і пошукові алгоритми. В результаті довіра до вашого бізнесу знизиться.
Щоб уникнути таких проблем, регулярно відновлюйте контактні дані на всіх платформах, де представлено вашу компанію. Також рекомендується додати Google Maps на сторінку «Місце розташування» на вашому сайті – це спростить навігацію та підвищить довіру клієнтів.
4. Незаповнений або неактивний профіль Google My Business
Google Business Profile, який раніше називався Google My Business (GMP), – безкоштовний сервіс, за допомогою якого компанії можуть налаштувати свою присутність у мережі на всіх майданчиках від Google. Зв'язування з GMP вашого бізнес-профілю, покращує його видимість в Інтернеті.
Власникам бізнесу потрібно заповнити наступну інформацію про себе:
- фізична адреса компанії;
- номер телефону;
- посилання на сайт, сторінки соціальних мереж;
- актуальний графік роботи;
- фото.
Регулярне оновлення інформації, розміщення останніх новин та відповідей на запитання користувачів, підвищують видимість у локальній видачі.
5. Відсутність локальних посадкових сторінок
Багато компаній нехтують створенням окремих посадкових сторінок для своїх філій. Але це відіграє ключову роль у забезпеченні видимості бізнесу у локальному пошуку. Такі сторінки допомагають ефективно використовувати географічно орієнтовані ключові фрази, включаючи назву міста, району або інші особливості розташування.
Щоб підвищити впізнаваність бренду та завоювати довіру клієнтів, локальні посадкові сторінки повинні містити точну та актуальну інформацію про філії:
- адресу та контактні дані;
- графік роботи;
- карти та маршрути проїзду;
- відгуки та коментарі клієнтів.
Створюючи унікальні та корисні локальні сторінки, ви підвищуєте ймовірність потрапляння в ТОП пошукової видачі, коли користувачі шукають компанії у конкретному регіоні. Це не тільки покращує видимість в інтернеті, але й приваблює релевантний трафік, збільшує потік клієнтів у ваші відділення.
6. Неякісний або нерелевантний контент
Контент, опублікований на сайті, дуже важливий з точки зору локального SEO. Для успішного просування бізнесу та завоювання довіри клієнтів, необхідно публікувати цікаві та унікальні тексти. Але часто цього недостатньо – контент має бути локалізований, це покращить залучення аудиторії.
Приділіть час для створення інформативного наповнення для сайту. Це можуть бути тематичні статті, огляди місцевих ресторанів, сервісів, історії клієнтів, новини компанії. Доповніть тексти якісним візуальним матеріалом – фото, відео. Читайте детальніше про те, як створювати якісний контент за допомогою AI за посиланням.
7. Нестача місцевих зворотних посилань
Це посилання від місцевих сайтів або блогів, які показують, що ваш бізнес вартий уваги. Без них сайт не зможе зайняти високі позиції в результатах пошуку, що зменшить потік клієнтів. Найкраще звернутися до SEO-агентства, яке пропонує послуги лінкбілдингу, і знає, як грамотно скласти стратегію нарощування маси посилань та як правильно її реалізувати. Самостійна робота над посилальним профілем – складне і часовитратне завдання, що потребує спеціальних навичок. Але, у будь-якому випадку, ось що треба робити:
- Публікувати актуальний контент. Розміщувати на сайті інформацію про місцеві події та новини, які можуть зацікавити мешканців вашого міста чи регіону. Це підвищить шанси, що інші локальні сайти захочуть розмістити посилання на ваш контент.
- Взаємодіяти зі ЗМІ. Співпрацюйте з місцевими сайтами, блогами, щоб вони висвітлювали ваші новини, бізнес-події, акції, знижки.
- Показуйте активність у регіоні. Беріть участь у місцевих заходах, ставайте спонсорами міських івентів. Це не тільки підвищить впізнаваність бренду, але й надасть підстави для розміщення зворотних посилань.
Чим більше бізнес залучений до життя регіону, тим вища ймовірність, що місцеві ресурси будуть посилатися на вас, а це допоможе зміцнити позиції у локальному пошуку.
8. Ігнорування соціальних мереж
Присутність бізнесу в соціальних мережах, а також активна взаємодія з аудиторією допомагає збільшити впізнаваність та довіру до бренду. Майже кожен клієнт перед тим, як зробити замовлення, перевіряє сторінки компанії в Facebook, Instagram, X. Добре, якщо там будуть актуальні новини, інформація про знижки, акції, відгуки.
Важливо розуміти, що присутність у соцмережах не є фактором ранжування. Але пошукові системи надають перевагу компаніям із профілем на популярних онлайн-платформах. Також це позитивно впливає на локальне просування, оскільки майданчики, наприклад Google, завжди враховують "соціальні сигнали".
9. Неякісна мобільна оптимізація
Згідно з даними UX-досліджень, більше 80% онлайн-пошуків здійснюється через мобільні пристрої. Тому, якщо сайт не адаптований до перегляду на смартфоні, ви втрачаєте величезний трафік.
Як виправити проблему:
- зробити дизайн адаптивним – сайт повинен адаптуватись під екрани різної ширини;
- оптимізувати час завантаження - скорочення коду, використання зображень меншого розміру;
- спростити навігацію – використання зручних значків та меню для сенсорного екрану.
Текст на вебсторінці повинен добре читатись навіть без збільшення. Також рекомендується відмовитися від реклами.
10. Нехтування мікророзміткою Schema для локального SEO
Schema – це спеціальна розмітка, яка додається на сайт, щоб пошукачам було легше зрозуміти зміст сторінок. З її допомогою можна структуровано передавати вебсервісам важливі дані про компанію:
- адресу;
- номер телефону;
- графік роботи;
- список послуг;
- відгуки клієнтів;
- карту та іншу інформацію.
Використання Schema допомагає створювати розширені сніпети в результатах пошуку, які роблять ваш сайт більш помітним та привабливим для користувачів, збільшують кількість кліків. Якщо мікророзмітка відсутня, пошукові системи можуть некоректно інтерпретувати інформацію про ваш бізнес, що негативно позначиться на ранжируванні та знизить позиції сайту у локальній видачі.
11. Відсутність реєстрації в онлайн-каталогах
Перед відображенням компанії в результатах пошуку, Google перевірить, наскільки ваш бізнес є законним та актуальним для користувачів. Один із доступних способів – пошук наявності бізнесу в онлайн-каталогах. Наприклад, на Google Maps, Zoon, міських порталах, barb.ua (для перукарів), 103.ua (для клінік). Такі майданчики вимагають верифікації бізнесу, що додатково підтверджує його легітимність та надійність в очах клієнтів. Також це місце для зберігання NAPW (назви, адреси, контактів) та іншої інформації про ваш бізнес.
Багато компаній нехтують реєстрацією на подібних платформах. Але коли клієнти вводять географічно орієнтовані ключові фрази, результати пошуку в першу чергу відображають інформацію з онлайн-каталогів.
12. CMS з можливістю створення лендингових сторінок
Вибір системи управління контентом (CMS) або SaaS-рішення відіграє основну роль у локальному SEO. Важливо, щоб платформа підтримувала створення блокових посадкових сторінок зі зручною структурою. Це допоможе ефективно просувати послуги або категорії, включаючи блоки з цінами, FAQ (часті питання), фото і відео, описи послуг, відгуки клієнтів, контактні дані.
Якщо CMS не надає можливості редагування лендингів, сторінки перетворюються на «простирадло тексту», користувачеві це незручно, тому що складно для сприйняття. Такі сторінки здаються шукачам менш інформативними, що знижує їх шанси на високі позиції у видачі. Використання сучасних CMS з підтримкою лендингів допомагає не лише покращити SEO, але й підвищити конверсію та зручність для користувачів.
Підсумок
Успішне просування в локальному SEO вимагає уваги до деталей та грамотного підходу. Уникаючи поширених помилок, описаних у цій статті, ви зможете підвищити видимість свого сайту, зміцнити довіру клієнтів та залучити нових користувачів, які шукають саме ваші послуги. Пам'ятайте, що кожне покращення – це внесок у довгостроковий успіх вашого бізнесу.
Якщо ви хочете отримувати максимальний результат від локального SEO, регулярно аналізуйте свою стратегію, відстежуйте зміни в алгоритмах пошукових систем та не забувайте враховувати потреби вашої цільової аудиторії. Рухаючись у правильному напрямку, ви зможете перетворити свій сайт на головний інструмент із залучення клієнтів та зростання бізнесу.
Читайте також:
👉 Як продавати в інтернеті? Актуальний бізнес
👉 Ідеї для сайту: 50 тем для створення сайту