Що таке маркетплейс, як на ньому продавати та який обрати з ТОП-10 України?
Маркетплейс – це майданчик, який поєднує покупців та продавців товарів і послуг. Ви отримуєте доступ до сотень тисяч покупців і особливих можливостей, але будете змушені платити тисячі гривень на місяць за роботу на маркетплейсі та віддавати до чверті доходу від продажів майданчику.
Не завжди маркетплейс корисне рішення. З цієї статті ви дізнаєтеся, чи спрацює робота з маркетплейсом у вашому випадку.
Які бувають маркетплейси?
Маркетплейси можуть бути вертикальними (з продажем товарів та послуг в одній категорії; наприклад, з продажем спортивних аксесуарів), горизонтальними (з продажем товарів та послуг різних груп, але об'єднаних загальною особливістю; наприклад, з продажем товарів хенд-мейд) та глобальними (в них можна знайти практично все що завгодно від кого завгодно).
Логіку роботи маркетплейсу визначає насамперед те, яких саме покупців з якими саме продавцями пов'язує маркетплейс. Залежно від цієї особливості можна вирізнити:
- B2C-маркетплейси – тут аудиторією бізнес-продавців безпосередньо є кінцевий покупець.
- B2B-маркетплейси – на таких майданчиках бізнес надає послуги та товари для бізнесу. Наприклад, AliExpress – це B2C-майданчик, а Alibaba – це вже B2B-маркетплейс.
- C2C-маркетплейси – завдяки цим платформам звичайні люди пропонують у невеликих кількостях товари та послуги таким самим споживачам.
Чи потрібно платити за користування маркетплейсами?
Маркетплейс використовують різні способи монетизації – тобто форми оплати за розміщення товарів на майданчику. Зазвичай маркетплейс комбінує такі способи монетизації (або використовують тільки один з них).
Оформлення передплат. Тарифні плани на маркетплейсах відрізняються в залежності від кількості товарів, доступу до інструментів промо і реклами, а також функцій у вашому магазині.
Плата за розміщення. Ви як продавець на маркетплейсі оплачуєте лістинг – тобто розміщення кожної картки товарів. Чим більше ви оплачуєте карток товарів, тим вигідніші умови лістингу пропонує маркетплейс.
Доступ до преміум-послуг. Доступ до базових можливостей платформи клієнти отримають на стандартних умовах за невелику плату, але за важливі функції доведеться доплатити. Це може бути, наприклад, безкоштовна доставка, знижки або нагадування про кинуті кошики.
Оплата просування. У платформи можуть бути десятки способів просування товарів: розміщення на головній, додавання товарів у розсилки, видача карток вище за пошуковим запитом або демонстрація їх у супутніх товарах.
Комісія з продажу. В цьому випадку покупка відбувається безпосередньо через маркетплейс. Найчастіше ви відповідаєте за розміщення товару та його постачання, а маркетплейс – за продаж, доставку, повернення. Після виконання замовлення маркетплейс бере фіксований відсоток від суми угоди.
На якому B2C-маркетплейсі продавати в Україні?
Для початку роботи з маркетплейсами бізнеси проходять стандартну процедуру: створення облікового запису – укладання договору та верифікація документів про юрособу або ФОП – стартова оплата послуг – наповнення та оформлення магазину – публікація магазину. З цієї миті ви можете продавати.
Як продавати на ROZETKA: тарифи та умови
ROZETKA – це найбільший онлайн-маркетплейс в Україні, який пропонує широкий асортимент товарів, у тому числі електроніку, домашні товари та одяг. Ідеальний для продавців, які шукають високий трафік і різноманіття категорій.
- Потрібно щомісяця вносити абонплату у розмірі 120 гривень.
- Залежно від групи товару потрібно сплачувати комісію 5-20%.
- Є чіткі вимоги щодо оформлення асортименту.
- Магазин може проходити час від часу модерацію.
- Еквайринг-партнером може бути лише один банк.
- Потрібно вигадати унікальне ім'я магазину для розміщення на ROZETKA.
- Згадувати назву свого сайту чи магазину не можна.
- Не можна використовувати свої програми лояльності.
- Можна просувати товари та брати участь у розсилках.
- Є фулфілмент зі зберіганням товарів на складах ROZETKA.
- Можна оформити доставку в точки видачі ROZETKA.
Як продавати на OLX.ua: тарифи та умови
OLX.ua – це один з найпопулярніших маркетплейсів для купівлі та продажу вживаних і нових товарів в Україні. Корисний для усіх продавців з помірним асортиментом.
Особливості оплати за користування маркетплейсом:
- OLX.ua пропонує три види пакетів: Старт, Преміум та Мега.
- Пакети включають різну кількість розміщень товарів – від 3 до 1000.
- На тарифах Преміум та Мега є унікальний дизайн сторінок оголошень.
- Ціна пакетів індивідуальна для кожної категорії та обраної кількості розміщень.
- Наприклад, для категорії Телефони мінімальна вартість тарифу Старт – 73,50 гривень, Преміум – 167,30, Мега – 2739.
- Для окремих категорій є пакет Оплата за успішну угоду.
- В такому випадку потрібно сплачувати комісію 5% від продажу.
Загальні умови:
- Продавець може заповнити бізнес-сторінку і створити OLX-магазин.
- Всі оголошення компанії будуть розташовані на сторінці оголошення.
- Банер компанії буде показаний на сторінці OLX-магазину і в кожному оголошенні.
- Продавці можуть рекомендувати три оголошення на бізнес-сторінці.
- Кожне оголошення в пакеті буде автоматично піднято 3 рази.
- OLX.ua пропонує банерну рекламу, рекламу в категоріях, рекламу в результатах пошуку, рекламу в мобільному додатку та рекламу в розсилках.
Як продавати на Prom.ua: тарифи та умови
Prom.ua – це маркетплейс, який використовується для B2B- та B2C-продажу. На ньому є все: від промислового обладнання до виробів ручної роботи. Хороший вибір для як для виробників, так і для дистриб'юторів.
- Є вибір багатьох тарифних планів вартістю від 6 до 56 тисяч гривень на рік.
- Кількість товарів залежить від вибраного товарного плану.
- Можна створити сайт зі своїм доменом та SEO-оптимізацією.
- Функція унікального Premium-дизайну оплачується окремо.
- Розсилки та просування оплачуються у тому числі за рахунок ліміту тарифу.
- Топ-продавці з високими показниками отримують додаткові можливості.
- Є платні маркетингові інтеграції (телефонія, розсилки тощо).
- Майданчик пропонує свою логістику та безпечні оплати.
- Є чіткі правила ранжування товарів у видачі на запит.
- Магазин підтримує мерчендайз із категоріями товарів.
Як продавати на Епіцентр: тарифи та умови
Епіцентр – це один з найбільших мережевих магазинів в Україні. Він пропонує все: від будівельних матеріалів до домашніх товарів. Одночасно із цим пропонує можливості онлайн-маркетплейсу. Ідеальний для продавців великих партій товарів.
- Для роботи потрібно зробити стартовий платіж у розмірі 1001 гривні.
- Ви отримуєте власну сторінку на маркетплейсі.
- З кожного продажу Епіцентр стягує комісію 15%.
- Є можливість проводити спеціальні акції та робити особливі пропозиції.
- Для продавців доступна робота зі складами Епіцентру та доставка до його магазинів.
- Персональний менеджер приділить вам значну увагу.
- У продажу вам допоможе контакт-центр Епіцентру.
Як продавати на АЛЛО: тарифи та умови
АЛЛО – це маркетплейс, який спеціалізується на продажу електроніки та побутової техніки. Відмінний вибір для продавців, які працюють в цих категоріях.
- Для початку продажів потрібно внести авансовий платіж у розмірі 2500 гривень.
- Потрібно щомісяця вносити абонплату у розмірі 100 гривень.
- Залежно від групи товару потрібно сплачувати комісію 3-25%.
- Є стоп-товари, маркетплейс може видалити їх в односторонньому порядку.
- Потрібно обов'язково надавати гарантію – 12 місяців.
- Через 2 місяці з'являється можливість продавати із оплатою частинами.
- АЛЛО сам просуває товари, якщо вони відповідають особливим вимогам.
- Є мотиваційна програма Успішний партнер із поверненням частини комісії.
- Існують інтеграції з різними поштовими службами.
Як продавати на Kasta: тарифи та умови
Kasta – це популярний маркетплейс, який спеціалізується на категоріях моди та одягу. Ідеальний для продавців одягу та аксесуарів.
Моделі співпраці:
FBK (Fulfilled by Kasta): Kasta бере на себе всю операційну діяльність, зберігаючи товари на своїх складах. Розрахунок здійснюється через 21 день з моменту доставки, а Kasta забезпечує всі способи оплати. Комісія становить 15%, додатково оплачуються логістичні послуги.
Marketplace (3rd Party Logistics): Партнер самостійно виконує пакування, доставку та прийом повернень на свій склад. Розрахунок проводиться наступного дня після доставки покупцеві, а способи доставки та оплати можна вибрати. Комісія становить 15%, і для початку роботи необхідно поповнити гарантійний рахунок.
Загальні умови:
- Продавці можуть замовити виробництво контенту для продажу товарів.
- Є штрафні санкції за встановлення цін вище, ніж на основному сайті.
- Проводиться моніторинг цін та виявлення порушень.
- Пропонується платний і безкоштовний інструментарій просування.
- На ранжування у видачі впливає якість товару, ціна та рейтинги у відгуках.
Як продавати на Bigl: тарифи та умови
Bigl – це універсальний маркетплейс з широким асортиментом товарів. Підходить для продавців, які шукають масову аудиторію для різних типів товарів.
- Товари повинні бути новими, мати чіткий опис та якісні фото.
- Доступна можливість ProSale для автоматизації продажу і керування замовленнями.
- Тарифи залежать від категорії товару: 1-5% від вартості замовлення.
- Для просування товарів використовується система рекомендаційних аукціонів.
- Продавці отримують рейтинг для визначення надійності.
- Є стандарти якості товарів, швидкості доставки, належного обслуговування.
Як продавати на Shafa: тарифи та умови
Shafa – це онлайн-маркетплейс для вживаного та нового одягу. Ідеальний для продавців, які спеціалізуються на моді та одязі.
- Ви можете вибрати унікальне ім'я для вашого магазину на Shafa.
- Shafa стягує комісію 6%, але не більше 300 грн від ціни замовлення.
- Якщо речі купуються через загальний Кошик, то % за кожним товаром сумується.
- Платформа стежитить за тим, наскільки чесно ви позначаєте речі проданими.
- Є функція безпечної оплати, яка захищає кошти клієнтів від шахраїв.
- Shafa проводить модерацію товарів перед публікацією на сайті.
- Є контроль наявності товарів та своєчасності відповідей.
- Можна використовувати власні програми лояльності.
- Просування відбувається через рекламу, спеціальні пропозиції та розсилки.
Як продавати на F.ua: тарифи та умови
F.ua – це маркетплейс, який пропонує широкий вибір електроніки та побутової техніки, товарів для оселі та ремонту. Рекомендується продавцям саме у цих категоріях.
- Для приєднання до F.ua продавець заповнює форму на сайті.
- Потім менеджер зв'язується з ним, щоб обговорити деталі співпраці.
- Форма оплати комісії та її відсоток обговорюються індивідуально.
- F.ua додатково пропонує партнерам свою логістичну мережу для доставки.
- Є рекламні кампанії для просування товарів.
- Продавці можуть скористатися сервісами підтримки клієнтів F.ua.
- Є вимоги до якості товарів та сервісу.
- Партнери також можуть використовувати свої програми лояльності.
- F.ua додатково надає послугу обробки дзвінків клієнтів.
Як продавати на Crafta: тарифи та умови
Crafta – це творча платформа, на якій представлені тисячі авторських речей та виробів ручної роботи. Маркетплейс підходить для категорій творчості, авторської роботи, декорування.
- Комісія за продаж товарів становить 5% від їхньої вартості.
- Продавці можуть встановлювати власні ціни на товари.
- Crafta дозволяє просувати товари через рекламні кампанії та розсилки.
- Майстри можуть використовувати власні програми лояльності для покупців.
- Платформа підтримує доставку товарів до покупців.
- Crafta.ua має чіткі правила щодо асортименту та якості товарів.
- Магазин може проходити модерацію адміністрацією сайту.
Переваги та недоліки продажу на маркетплейсах
Перед роботою з продажами в маркетплейсі ви повинні розуміти, які швидкі вигоди та довгострокові стопери бізнесу на вас чекають. Маркетплейс – це конвеєр нескінченного продажу товарів, який ніколи не буде вашим.
Переваги маркетплейсів
Швидкий старт продажів. Якщо ви розраховуєте тільки на самого себе, у вас немає знань в галузі інтернет-маркетингу та eCommerce, є постачальники з гідним асортиментом товарів – то ставка на маркетплейс може спрацювати. Вам достатньо зареєструвати свій бізнес офіційно, пройти реєстрацію та верифікацію відповідно до вимог майданчика і наповнити каталог товарів.
Екосистема послуг та система репутації. Маркетплейсам вірять і маркетплейси допоможуть з додатковими послугами – це їхній безумовний плюс. Система хороших оцінок та відгуків допоможуть переконувати клієнтів у надійності вас як продавця. Також маркетплейси видаляють ненадійних продавців. І найголовніше – ви можете покладатися на додаткові послуги: доставку за спеціальними умовами, захищені платежі, холдування грошей до отримання замовлення.
Високі позиції у видачі пошукових систем. Спробуйте зайти в Google і пошукати будь-який абстрактний товар (“якісні сонцезахисні окуляри” або “стильні великі рушники”). Швидше за все, у перших двох-трьох рядках видачі ви побачите посилання на категорії маркетплейсів. А тепер уявіть, що всі ці сотні тисяч потенційних клієнтів можуть зайти на сторінку маркетплейсу і зробити у вас покупку. Зворотна сторона – вже в самому каталозі на сайті маркетплейсу потрібно конкурувати.
Аналітика підвищення продажів. У особистому кабінеті продавця ви знайдете вкладку з аналітикою. На деяких маркетплейсах вона досить докладна, спираючись на неї ви зможете оптимізувати ваш бізнес. А для підприємця-новачка така аналітика – спосіб зрозуміти правила та закономірності продажів.
Недоліки маркетплейсів
Магазин вам не належить. Фактично ваш інтернет-магазин на маркетплейсах – це лише обліковий запис на сторонній платформі. Якщо ви не врахуєте вимоги маркетплейсу або порушите правила кілька разів, вас у будь-який момент можуть відключити від платформи. Тобто вся ваша репутація, клієнти, повторні продажі за бажанням модератора в один момент перестануть існувати.
Демпінг та цінова гонитва. Працюючи на маркетплейсах, ви ніколи не будете в безпеці, вам потрібно весь час оглядатися… а чи не продає хтось мій товар дешевше, а чи не пропонує хтось схожий товар на вигідніших умовах. У результаті (особливо на маркетплейсах з можливістю вибору продавця для одного і того ж товару) потрібно постійно зменшувати ціну, а ваша маржа падатиме.
Конкуренція з велетнями. Ви можете добре облаштуватись: налагодити асортимент, знайти ідеальну точку прибутковості у формуванні цін, зрозуміти, хто ваш ідеальний клієнт. Але одного разу на цей маркетплейс може зайти оптовий дистриб'ютор або сам виробник ваших товарів, і тоді забувайте про продажі.
Неможливо розвивати власний бренд. Перед вибором конкретного маркетплейса вам потрібно добре ознайомитися з правилами. Деякі майданчики, наприклад, повністю забороняють використовувати справжнє ім'я магазину. Або розміщувати свій логотип на фото товарів чи вказувати адресу свого сайту. Якщо ви починаєте свій бізнес, можливо, варто починати роботу з маркетплейсом, який дозволяє згадувати бренд.
Одностороння зміна правил. Підписаний з маркетплейсом договір – це не вічна клятва, а правила тимчасової корисної співпраці. І одного разу ця співпраця може стати не такою вже й корисною саме для вас. Маркетплейс може створити нову систему комісій, нові тарифні плани (наприклад, зі встановленим лімітом товарів або додатковою платою за видачу товарів вище у пошуку). Навіть система безглуздих штрафів може стати неприємним сюрпризом.
Кому краще продавати на маркетплейсах?
Якщо резюмувати всі плюси та мінуси та маркетплейсів, то стане зрозуміло, кому підходять великі майданчики для ведення бізнесу.
Вам саме місце на маркетплейсі, якщо:
- Ви тільки починаєте свою справу, хочете масштабувати її або шукайте найпростіший спосіб для цього.
- Ви хочете спростити свою роботу завдяки додатковим послугам від маркетплейсів з доставки або продажу.
- Ви не створюєте унікальні товари з надцінністю та готові до невисокої маржі за умови відносно великих оборотів.
- Ви не готові зараз вивчати поведінку клієнта та будувати діджитал-стратегію із залучення клієнтів.
А якщо вам важливий ваш бренд і у вас достатньо сил, щоб боротися за свою базу клієнтів, вам варто подумати про створення свого інтернет-магазину.
Магазин на Weblium як альтернатива маркетплейсам
Якщо ви створите свій сайт – то інтернет-магазин буде виключно вашим і вам не доведеться платити комісію та абонплату. Ви не будете одним із багатьох на сайті, ви будете єдиним продавцем.
Також вам не потрібно боятися обмеженості трафіку та маркетингу.
Завдяки наявності свого сайту ви можете використовувати знижки, спеціальні пропозиції у спливаючих вікнах, тонке налаштування SEO для залучення клієнтів з пошукових систем, ремаркетинг в соцмережах, розсилки по вашій клієнтській базі.
Для роботи з відгуками просто інтегруйтеся до Google My Business – вам довірятимуть.
Синхронізація асортименту магазину на Weblium із Prom.ua
Weblium – це не замкнутий майданчик. Ви легко інтегруєтеся з функціональними CRM-системами, зможете повідомляти клієнтів про особливі пропозиції через сервіс розсилок, отримувати повідомлення про замовлення через зручний вам месенджер і зв'яжете свій бізнес з тисячами маркетингових додатків за допомогою webhooks та Zapier.
Але головне ви швидко експортуєте ваші товари до магазинів ваших соцмереж, облікового запису Google Shopping, а також до маркетплейсів. Також ви можете імпортувати товари з Prom.ua. Для цього:
Зайдіть в налаштування інтернет-магазину “Товари”.
⬇️
Виберіть усі товари або окремі товари чи категорії для експорту.
⬇️
Створіть файл експорту та завершіть перенесення на Prom.ua.
Хочете свій і тільки свій інтернет-магазин?
Простий конструктор сайтів Weblium допоможе створити сайт за кілька годин. Від 15 методів прийому оплат і до функціональних готових інтеграцій – можливості інтернет-магазину на Weblium зроблять ваш магазин успішним.
Читайте також:
👉 Найкращі конструктори інтернет-магазинів