Як створити картку товару
Картка товару (або ще сторінка товару) – це сторінка на сайті інтернет-магазину з описом товару, його галереєю, варіаціями, а також варіантами доставки. Саме на цій сторінці клієнт купує товари.
Найкращі картки товарів надають всю важливу інформацію одразу. Дизайн у них мінімалістичний, а інформація стисла. Оптимальний варіант – розмістити весь зміст картки товару на одному екрані так, щоб клієнту не довелося гортати сторінку для ознайомлення з її змістом.
Щоб зробити сторінку товару, вам потрібно дотримуватись кількох простих правил і дивитися на свій інтернет-магазин очима клієнта. У цьому матеріалі ми розповімо, як крок за кроком зробити картки товару корисними та зручними для покупця.
З чого складається картка товару
Щоб вам було зрозуміло, як створюються сторінки товарів, ми будемо демонструвати роботу з інтернет-магазином на прикладі нашого конструктора сайтів Weblium. Деяких можливостей може не бути на інших майданчиках з продажу товарів, але принципи роботи з контентом карток товарів будуть вам корисні.
Основні складові картки товарів:
- Галерея товару. Головний елемент сторінки товару, оскільки більшість покупців приймають рішення пропокупку після ознайомлення з візуальним контентом.
- Назва товару. Повинна вказувати на вид, ключову характеристику, найменування (модель) та бренд товару.
- Ціна товару. Другий за значущістю елемент картки після галереї товарів.
- Опис товару. Переконує клієнта у тому, що товар корисний, розповідає, чому варто вибрати саме його.
- Детальні характеристики. Дозволяють додати технічні нюанси окремо від основного опису.
- Теги-рібони. Невеликі помітні вказівники із зазначенням особливих пропозицій.
- Завантажені файли. Дозволяють користувачеві отримати технічну документацію або, наприклад, файли з 3D-моделями.
- Артикул товару. Унікальний ідентифікатор із вашої системи обліку.
- Статуси наявності. Вказують на місце розташування, можливість замовлення або кількість товарів.
- Кнопка "Купити". За допомогою кнопки покупки можна покласти товар у кошик або одразу перейти до оформлення покупки.
- Варіації товарів. Перемикач опцій товару: кольору, розміру та подібного.
- Хлібні крихти. Текстовий опис місця товару у структурі інтернет-магазину (його категоріях та підкатегоріях).
- Рекомендовані товари. Збільшують середній чек і дозволяють користувачам придбати корисні супутні чи схожі товари.
Галерея із зображеннями та відео
Важливо використовувати якісні фотографії товарів. Намагайтеся докласти фотографії з різним ступенем деталізації товару. Додавайте фото, зняті з різних ракурсів. Фото ви можете брати з каталогу постачальника товарів або робити їх самостійно.
Бажано, щоб ваші фотографії не були надмірно відретушовані або не були тривимірними візуалізаціями. Інакше клієнт не зможе дізнатись, як насправді виглядають товари. Це відштовхує.
Крім звичайних предметних фотографій, ви можете використовувати фото цього товару, зроблені в реальних умовах використання або життєвих обставин.
Також подбайте про оптимізацію зображень. Тобто зменшення розміру зображень без погіршення їхньої якості. В інтернет-магазині на Weblium вам не потрібно витрачати час на стиснення зображень у галереї – конструктор зробить це за вас.
Ви можете використовувати не лише звичайні фотографії у галереї товару. Також можна додавати деталізацію складу або будови товарів зсередини з текстовими поясненнями. Корисна й інфографіка. Її слід розміщувати в одному з останніх слайдів. Клієнт сам вирішить – чи витрачати час на ознайомлення з інфографікою.
Якщо у вас є промо-ролики товарів, ви зняли їхнє розпакування, зробили відеоогляди або ви хочете додати на сторінку товару відеоогляд (наприклад, огляд популярного блогера) – додавайте до галереї таке відео.
На Weblium для додавання відео до галереї потрібно вказувати посилання на Youtube.
Назва товару
У назві товару потрібно точно вказати вид товару, за необхідності – характеристики, потім точну назву товару з номенклатури виробника і назву бренда.
Якщо ваш клієнт робить покупки імпульсивно (наприклад, мова про недорогу косметику), опис можна зробити достатньо великим, а наприкінці через кому вказати характеристики та склад. Хоч опис буде великим, але іноді такі назви найоптимальніші.
Ціна товару
Робіть цей елемент картки товару помітним та розміщуйте його вгорі сторінки під назвою товару та біля його галереї. Зазвичай погляд користувача рухається так: ціна, назва, галерея. Хоча на галереї користувач фіксує увагу найдовше, але вибір засновує в першу чергу, зважаючи на ціну.
Якщо у вашому інтернет-магазині є знижки на товари, ймовірність покупки товарів значно зростає. Для знижок на Weblium використовуйте спеціальну можливість із налаштувань товару. Основна ціна буде перекресленою, а нова відображатиметься звичайно.
Опис товарів
Опис у картці товару відповідає на найбільш часті питання, нівелює заперечення щодо купівлі, розповідає про основні переваги товару. Точних рекомендацій щодо обсягу опису немає. Зазвичай для недорогих товарів користувачеві вистачає 500-800 символів. Тоді на ознайомлення з описом картки товару та її галереєю клієнт витрачає максимум 30 секунд.
Чим дорожчий товар, тим більшим має бути опис. У тексті такого товару необхідно відповісти на найпоширеніші питання покупця. Для дорогих товарів опис може складатися із 1500-2500 символів. Також є нішеві товари – про них клієнту важливо дізнатися максимум інформації. До таких товарів належить, наприклад, елітна парфумерія.
Основні складові у текстовому описі картки товару:
Призначення товару. Розкажіть, навіщо використовується товар і за яких обставин він покаже свій максимум.
Переваги товару. Головні особливості товару, які переконують клієнта у необхідності покупки.
Згадка про виробника. Повідомте, чому цей виробник товару заслуговує довіри.
Особливості застосування. Винятковий досвід, який покупець обов'язково оцінить.
Головне під час опису товарів бути чесним. Клієнти відчувають обман. До того ж, якщо вони побачать нечесні дані про товар під час ознайомлення з тими самими товарами в іншому інтернет-магазині, ви назавжди потрапите до чорного списку клієнта.
Під час роботи над описом товарів ви можете помітити, що ця задача доволі об‘ємна. Є сенс робити окремі сторінки сайту замість карток. Наприклад, якщо у вас є невелика кількість (10-20) дорогих елітних товарів.
Якщо ви будете використовувати Weblium для створення інтернет-магазину – у вас є можливість швидко побудувати сторінку з готових блоків. А в майбутньому для нових сторінок швидко створювати копії та додавати до них відповідний контент.
Деталізовані характеристики товару
Спеціальна вкладка з докладними характеристиками товарів допоможе відокремити технічні деталі від маркетингового опису товару. У деталях товару ви можете вказати вагу, габарити, розмір, склад та інші особливості товару.
Визначтеся, хто ваш покупець – кваліфікований користувач, новачок у темі, ентузіаст.
Відповідно до цього робіть ваші тексти зі спеціальною термінологією, поясненнями до термінів або простою повсякденною лексикою. Запам'ятайте, якщо клієнт бачить незнайоме слово і йому потрібно шукати визначення цього терміну – шанси втратити відвідувача зростають.
Якщо у вас є кілька постачальників товарів, намагайтеся зробити технічні характеристики однаковими структурно та термінологічно. Так покупцю легко порівнювати схожі товари.
Теги-рібони (лейбли)
Ваші товари будуть більш помітними, якщо використаєте спеціальні теги-рібони (лебли). Вони відображатимуться як на самій сторінці товару, так і на картках категорій товарів або на головній сторінці.
За допомогою тегів-рібонів ви зможете повідомити покупцю, що товар акційний, зі знижкою, для нього є безкоштовна доставка або це ексклюзивний товар.
В налаштуваннях інтернет-магазину на Weblium ви можете використати до п'яти тегів товару. Після вибору необхідного товару потрібно додати текст до тегу-рібону, вибрати колір, форму та розташування на картці товару цього рібону.
Рібони відображатимуться як на невеликих картках на сторінках категорій інтернет-магазину або на головній сторінці інтернет-магазину, так і безпосередньо на сторінці товару. Обрати тип відображення тегів-рібонів (лейблів) можна у налаштуваннях деталей товару у редакторі Weblium.
Файли, які завантажуються
Деякі товари настільки складні, що клієнту важливо отримати повні специфікації та інструкції щодо встановлення або експлуатації товару. Щоб дати клієнту все необхідне та знизити кількість непотрібних звернень до ваших менеджерів, використовуйте PDF-файли з детальним описом усіх особливостей товару.
Weblium підтримує багато форматів файлів, тому ви можете додавати не тільки текстові інструкції, але й файли із кресленнями, 3D-моделями або демонстраційні медіапродукти (наприклад, відео та аудіофайли).
Артикул (SKU)
Унікальний ідентифікатор у вашій системі обліку товарів має бути помітним. Використання артикулів допоможе вам та клієнту при спілкуванні. Щоб дізнатися більше про особливості певного товару, достатньо назвати його артикул.
Weblium автоматично створює унікальні ідентифікатори.
Статуси наявності товарів та кількість
Чим більше сумнівів, обдумувань та уточнення деталей – тим вірогідніше, що ентузіазм щодо покупки згасне. Поліпшити досвід покупок на сторінці товарів допоможе статус його наявності: на складі, відсутній, попереднє замовлення та очікується надходження. У налаштуваннях товарів на Weblium ви можете встановити один із цих статусів.
Попросити повідомити про надходження товару користувач зможе за допомогою спеціального спливаючого вікна. Там він залишить свої контактні дані. Коли товар з'явиться, ви зможете надіслати повідомлення потенційному покупцеві в месенджер, на електронну пошту або повідомити про надходження під час дзвінка.
Також ви можете повністю обліковувати кількості товарів за допомогою Weblium і одразу на сторінці товарів показувати, скільки у вас є товарів зараз. Кожна угода чи її скасування збільшує чи зменшує статус кількості.
Кнопка покупки
Дві речі найбільше спонукають клієнта до купівлі – це фото товарів та помітна кнопка покупки (необов'язково яскрава або виділена іншим кольором).
На кнопці потрібно вказувати дію, яку здійснить користувач.
Якщо одразу після кліку по кнопці відвідувач потрапляє на сторінку оформлення покупки – пишіть “Купити”.
Якщо ваш інтернет-магазин налаштований таким чином, щоб товар потрапляв у кошик, – додайте на кнопку напис “Додати до кошика”.
На Weblium клієнт бачитиме закріплену іконку віджета кошика у вибраному вами місці на сторінці. На іконці динамічно відображається кількість товарів.
Рекомендовані товари
Збільшити середній чек допоможуть добірки рекомендованих товарів із переходами до конкретних карток із цими товарами. Ви можете піти двома шляхами:
Супутні товари. Тобто товари, які можна використовувати разом із вашим товаром. Наприклад, ви продаєте кавоварки. На додаток до них ви можете запропонувати засоби для чищення, запасні деталі.
Схожі товари. Тобто товари, які за характеристиками схожі з товарами, що продаються. Для цього або встановлюйте схожі товари самостійно, або обирайте автоматичне відображення товарів з найближчої підкатегорії товарів.
Таблиця розмірів
Ви продаєте одяг та взуття з інших країн? У ній може бути зовсім інша система розмірів одягу. Для того, щоб клієнт розумів відповідність закордонної та національної системи розмірів, використовуйте таблицю розмірів.
Щоб створити таблицю, у редакторі Weblium виберіть готовий блок, який працює як таблиця. Наприклад, таблиці є у розділі готових блоків “розклад”. Після вибору змісту додавайте або прибирайте рядки та колонки, встановлюйте їх ширину.
У якості варіанту розміщення робіть таблицю постійним елементом шаблону картки товару або додайте в текст посилання для відкриття вікна з таблицею розмірів.
Варіативні товари
Для простоти роботи з вашими товарами в інтернет-магазині створюйте варіативні товари. Такі види товарів фактично працюють як вкладка товарів із подібними опціями. Наприклад, як вкладка з одягом різних кольорів. Клік на колір оновлює сторінку або її розмір.
Варіативні товари заощаджують час, адже для їх використання не потрібно дублювати картки товарів та редагувати їх окремо. Достатньо створити варіації та завантажити відповідні галереї для кожної з опцій товарів.
Також можна створювати більше одного параметра в варіаціях товару. Наприклад, якщо ви продаєте футболки різних кольорів та розмірів.
Це працює так. Ви створюєте варіацію з п'яти кольорів та п'яти розмірів футболок. Кожний варіант отримає свої сторінки товару з унікальною адресою автоматично – всього 25 сторінок.
Хлібні крихти
Хлібні крихти – це важливий елемент навігації у вашому інтернет-магазині. Вони показують місце товару у структурі категорій та підкатегорій.
Зазвичай хлібні крихти додають на початок сторінки. Кожна назва категорії та підкатегорії працює як посилання, при натисканні на неї клієнт потрапляє у відповідний розділ інтернет-магазину.
На Weblium вам не потрібно обирати категорії товарів самостійно, вони автоматично відобразяться в елементах хлібних крихт на сторінці товару.
У вкладці “Категорії” налаштувань інтернет-магазину можна створювати категорії та підкатегорії. Вже в налаштуваннях самого товару можна вибирати потрібні. Присвоювати можна одразу кілька категорій, але в хлібних крихтах відобразяться основні.
Постійні елементи картки товарів
На відміну від усіх варіативних елементів, що динамічно оновлюються після додавання інформації в налаштуваннях інтернет-магазину, постійні елементи є стандартними для всіх карток товарів. Це може бути політика повернення товарів або інформація щодо доставки.
Наприклад, якщо ви робите меблі за раніше створеними зразками, ви можете розмістити порядок роботи зі строками кожної зі стадії виготовлення меблів.
На Weblium картки товарів працюють як шаблони. Після додавання нового блоку або колонки з елементами розміщуйте в них будь-який стандартний елемент конструктора або використовуйте готові блоки. Наприклад, якщо потрібно додати опис порядку роботи, ви можете знайти потрібні блоки в категорії “Процес”.
Оптимізація картки товарів для SEO: метатеги, URL, ключові слова
Для заповнення мета-тегів на Weblium перейдіть до товару та почніть його редагування. У вкладці SEO-налаштувань потрібно ввести:
Title (70 символів). Це назва товару, яку користувачі побачать у результатах пошукової видачі після введення пошукового запиту. Вам потрібно визначитися з тим, як ваш клієнт переважно шукатиме товари за точною назвою та брендом або використовуючи вказівки на властивості. Наприклад, "якісний", "стильний", "сучасний", "довговічний" тощо.
Description (320 символів). Це опис, який пошукові системи показують під Title. У ньому потрібно коротко розповісти про сам товар. Найпростіший варіант – скоротити звичайний маркетинговий опис товару. У тексті Description робіть ставку на одну основну перевагу та почніть відразу з неї.
Альтернативні описи для зображень галереї товарів Weblium надасть автоматично на основі інформації, яку ви використовували для картки товарів. URL також з’являється автоматично.
Інтернет-магазин на Weblium
З нашим конструктором сайтів ви швидко створите свій інтернет-магазин і одразу після наповнення товарів контентом зможете отримувати платежі з використанням 15 платіжних методів, серед яких Monobank, Fondy, LiqPay та інші. Отримувати більше клієнтів зможете із під‘єднанням маркетингових інтеграцій і спливаючим вікнами, які доступні безкоштовно і в необмеженій кількості.