Як підвищити конверсії на вашому сайті: секрети від маркетингової агенції
Що таке конверсія? Конверсія сайту – це значно більше, ніж процес перетворення відвідувачів сторінки у клієнтів. Це ваша реклама, продажі, підписки, форми даних, які моделюють успіх вашого бізнесу.
Тож як зробити конверсію ключем до високих продажів? Розбираємо у статті не очевидне, головне – з досвіду десятків експертів.
Як заміряти конверсію?
Для замірювання можна використовувати різні метрики:
- показник конверсії – відсоток відвідувачів, що виконали бажану дію, до загальної кількості відвідувань;
- час, який відвідувачі проводять на сайті;
- кількість виведених рекламних банерів, що призвели до виконання дії.
Та почати треба з якості візуалу, ключів, семантики та текстів самого сайту. Як зробити його бездоганним?
Сайт не ефективний: що робити
Сайт, котрий має трафік, може мати проблеми з конверсією. Якщо справа не в погано налаштованій рекламі (не та аудиторія, не те гео), то треба аналізувати сам зміст.
Пройдіть шлях свого клієнта
У маркетинговій агенції Fish Digital нам розповіли, з чого найважливіше почати розробку сайту чи перевірку його ефективності. Є три кроки, і краще виконати усі:
- Знайдіть 2-3 людей, які ще не бачили сайт і не користувалася ним. Попросіть вказати недоліки: де текст не очевидний, кнопки не зрозумілі.
- Встановіть на сайт Hotjar чи його аналог – це теплова картка, яка покаже, на яких точках сайту користувачі “зависають”, на що реагують.
- Проаналізуйте дані з Google Analytics: з яких країн, міст заходять люди, яка у них стать, скільки років, скільки часу на сайті проводять.
Отож, якщо справа саме в сторінці, то треба знайти, що відштовхує клієнтів. Вдосконалюємось і переконуємо без слів.
Найпоширеніші помилки на сайті
- Намудрили
Складні конструкції слів, кнопки із довгим текстом, не очевидні СТА (заклики до дії), занадто закручені описи. Спрощуйте. Креатив – це класно, але, повірте, будь-яка людина швидше відреагує на кнопку “Купити!”, ніж на “Отримати безцінну користь!”.
- Занадто багато зусиль
Ви маєте зробити все, щоб потенційному клієнтові було легко, вигідно та зручно. Якщо ви додаєте форму для заповнення даних – там має бути три поля, не більше: ім’я, телефон, пошта. Якщо хочете більше даних – пропонуйте знижки, купони, безкоштовну доставку. Win-win.
- Не вказуєте свої унікальні переваги
У конкурентів все краще – є й доставка, і вибір більший. Шукайте свої переваги. Доки ви не станете хоч в чомусь крутіші і цікавіші, вибір падатиме не на вашу користь. І прописуйте переваги з самого верху!
- Немає варіантів
Запропонуйте багато варіантів для оплати та доставки. Нова пошта, Укрпошта, поштомати, кур’єри, за кордон – ви маєте надавати всі послуги. Щодо оплати, все ще важливіше. Зараз ніхто не хоче вводити дані картки, тож підключіть ApplePay, GooglePay, інші платформи, щоб клієнт міг натиснути лише кнопку. Обов’язково додайте варіант, щоб надіслати оплату за реквізитами – це для зручності старшої аудиторії.
- Немає додаткових каналів продажу
Щоб на сайт заходили, у нього має бути багато каналів залучення трафіку та продажу. Лише контекстна реклама у Google – мало. Підключайте соціальні мережі, маркетинг через електронну пошту, Viber. Більше струмків – швидша ріка!
- Ліквідуйте пережитки минулого
У конкурентів немає обов’язкової реєстрації на сайті. То чому ви думаєте, що хтось витрачатиме час на вас?
Як покращити сайт?
Як ми вже писали вище, спрощуйте. Зробіть шлях клієнта до покупки максимально швидким та безболісним, щоб йому було легко віддати за ваш продукт чи послугу свої гроші.
- Прописуйте усі переваги. Ваш продукт має виглядати мінімум вдвічі кращим, ніж його ціна.
- Не економте на дизайні. Сучасний стиль приваблює, шрифти заохочують читати. А кольори мають тягнути сенси ще з нейропсихології, а не просто “виглядає нічого так”.
- Доведіть авторитетність та реальність. Відгуки, фото, процеси виробництва, до/після, результати, посилання на соціальні мережі, і навіть історія створення бренду. Усе, що підтвердить, що ви не голослівні.
- Підсильте контент! Додайте онлайн-чат, провокативні заголовки, заклики до дії, бонуси, знижки, яскраві банери. Усе, що приверне увагу і дозволить клієнту зачепити око.
5 головних порад для лендингу, що продає
Щоб перетворити користувача в клієнта, треба докласти максимум зусиль. Але ми підібрали 5 головних кроків для досягнення цієї мети.
- Спрямуйте всі зусилля на досягнення однієї конкретної мети: покупка продукту, підписка на розсилку або заповнення форми зворотного зв'язку.
- Подайте найважливішу інформацію у верхній частині лендингу, щоб зацікавити відвідувача в перші кілька секунд.
- Будьте лаконічними та уникайте зайвих деталей, які можуть розсіювати увагу.
- Додайте рейтинги, логотипи партнерів або інші докази успіху вашого продукту.
- Переконайтеся, що ваш лендинг коректно відображається на мобільних пристроях.
Виконали усе? Що ж, ви великі молодці!
А тепер встановіть систему веб-аналітики для відстеження конверсій та інших метрик, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з вашим вебсайтом. Потрібно докласти зусиль та коштів, але якісний вебсайт має можливість перевести ваш бізнес на нові ринки і примножити вигоди у 2,5,10 і більше разів!