Особливості онлайн-продажів на українських майданчиках: підходи та стратегії успіху
У бурхливій сфері електронної комерції опанування маркетплейсів та платформ може стати ключем до успіху для українських власників інтернет-магазинів. Розуміння нюансів цих платформ та впровадження ефективних стратегій може вивести ваш бізнес на нові висоти.
У цій статті спеціалісти маркетинг-агенції «Ціль» на основі власного досвіду роботи з інтернет-магазинами у 63 нішах, поділяться своїми знаннями щодо маркетплейсів та стратегіями просування на них.
Давайте заглибимося в основні елементи онлайн-продажів в Україні та розкриємо секрети цього ринку.
Україна може пишатись динамічною екосистемою електронної комерції з кількома відомими маркетплейсами, що домінують на ринку онлайн-рітейлу. Серед найпопулярніших платформ можна виділити наступні:
Rozetka: відомий як провідний український онлайн-маркетплейс, який залучає мільйони відвідувачів щомісяця, пропонуючи широкий вибір товарів у різних категоріях. Rozetka має високі стандарти обслуговування клієнтів, тому вимоги до продавців тут також високі. Продавцем можуть бути тільки юридичні особи або ФОП II-III групи.
Prom.ua: не менш популярний маркетплейс, який пропонує зручний інтерфейс, а також широкі можливості для продавців: створення “сайту” магазину та налаштування внутрішньої і зовнішньої реклами тощо. Для реєстрації на Prom необхідно тільки номер телефону, ваш e-mail, створити назву магазину та пароль.
Etsy: міжнародний маркетплейс відомий своїм акцентом на унікальні товари ручної роботи. До недавнього часу було неможливо зареєструвати новий магазин з України. Але з жовтня 2023 року це знову стало можливим. Відразу після розблокування реєстрації попит на цю платформу почав стрімко зростати. Зараз ми спостерігаємо підвищену зацікавленість серед українських підприємців до Etsy. Це й не дивно, бо вона надає українським майстрам та виробникам глобальну платформу для показу унікальних ідей, охоплення ширшої аудиторії та продажу своїх виробів по всьому світу.
Маркетплейси - це ефективний інструмент для збільшення продажів, адже вони самостійно генерують постійний трафік потенційних покупців на свій сайт, а ви, як продавець, використовуєте його для продажу своїх товарів. Якщо у вас є власний розроблений сайт, то магазин на маркетплейсі — це не тільки додаткове джерело трафіку, а й диверсифікація ризиків. У випадку, якщо на вашому особистому сайті виникнуть проблеми, ви продовжуватимете отримувати замовлення з маркетплейсів. Також маркетплейси ідеально підходять для новачків в онлайн-торгівлі, оскільки не потребують значних грошових вкладень та залучення програмістів. Тому ми рекомендуємо мати і власний сайт, і магазини на маркетплейсах.
Читайте також:
👉 Як продавати одяг в інтернеті, щоб його купували
👉 Трендові товари для інтернет-магазину
Секрети успішних продажів на маркетплейсах:
Досягнення успіху в онлайн-продажах вимагає більше, ніж просто розміщення товарів на популярних платформах. Важливий також стратегічний підхід та глибоке розуміння алгоритмів їх роботи. Ось кілька дієвих порад, які допоможуть максимізувати ваш потенціал продажів:
- Оптимізуйте картки товарів. Створюйте переконливі описи товарів, використовуйте високоякісні зображення та додавайте релевантні ключові слова, щоб покращити видимість та привабити потенційних покупців.
- Пропонуйте конкурентоспроможні ціни та акції. Залишайтеся конкурентоспроможними, встановлюючи конкурентоспроможні ціни на свої товари та періодично пропонуючи знижки, акції та ексклюзивні пропозиції, щоб привабити клієнтів.
- Надавайте якісне обслуговування клієнтів. Ставте в пріоритет задоволення клієнтів, оперативно реагуючи на запити, вирішуючи проблеми та сприяючи позитивному досвіду покупок, щоб сформувати лояльність та збільшити кількість повторних покупок.
- Заохочуйте відгуки та зворотній зв'язок. Запитуйте відгуки від задоволених клієнтів і сприяйте їх отриманню, оскільки позитивні відгуки можуть підвищити довіру та підштовхнути нових клієнтів зробити покупку.
- Інвестуйте в рекламу. Особливо, якщо ви тільки зареєстрували магазин на маркетплейсі, необхідно “розкачати” його за допомогою реклами. Це може бути внутрішня реклама маркетплейсу (ProSale, Etsy Ads тощо), або зовнішня Google Ads, Meta Ads, якщо є така можливість.
Weblium: Розширення можливостей вашого інтернет-магазину
Хоч маркетплейси і пропонують гарну видимість та охоплення, створення незалежного інтернет-магазину забезпечує автономію та більше можливостей для кастомізації. Webium - надійна платформа, яка дозволяє підприємцям легко створювати та налаштовувати свої веб-сайти електронної комерції. Переваги Weblium над іншими платформами:
- Зручний інтерфейс: завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та налаштованим шаблонам, Webium спрощує процес створення веб-сайтів, дозволяючи навіть користувачам-початківцям без особливих зусиль створювати інтернет-магазини.
- Мобільна оптимізація: в епоху домінування мобільних пристроїв Webium гарантує, що ваш інтернет-магазин буде повністю адаптивним і оптимізованим для різних розмірів екранів, що дозволить безперешкодно переглядати і здійснювати транзакції на смартфонах і планшетах.
- Функції, що сприяють пошуковій оптимізації: покращуйте видимість вашого сайту та залучайте органічний трафік за допомогою вбудованих SEO-інструментів Webium, що дозволяють оптимізувати мета-теги, URL-адреси та контент для підвищення позицій у результатах пошуку.
Висновки
Отже, використовуючи маркетплейси, українські власники інтернет-магазинів можуть розкрити весь потенціал свого бізнесу. Налагодження онлайн-продажів на маркетплейсах вимагає багатогранного підходу, який складається з комплексної роботи від аналізу ринку до розробки стратегії просування магазину, а також її впровадження. Саме такий підхід використовує у своїй роботі маркетинг-агенції «Ціль». Якщо вам потрібна консультація щодо виходу або просування на маркетплейсах, ви можете звернутись до них.